Beschwerden und Belegverfahren
Unrichtige oder möglicherweise rechtswidrige Inhalte melden
Für allgemeine Shop-Hinweise gibt es Shop melden. Für eine Beschwerde über einen konkreten Inhalt verwende den nachstehenden Kontakt. Eine Registrierung ist für eine Nachricht an diesen Kontakt nicht erforderlich. Das Formular für eine Shop-Meldung ist kein vollständiges Meldeverfahren für rechtswidrige Inhalte.
netzmeldung.com
Thomas Martin
Taschenberg 39, 17337 Uckerland, Deutschland
Nenne bitte die genaue Fundstelle/URL und gegebenenfalls Beitragsnummer, die konkrete Beanstandung, Begründung und mögliche Nachweise sowie eine erreichbare Antwortadresse. Erkläre, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Übermittle keine unnötigen Daten Dritter.
Shop-Inhaber und Belegprüfung
Bestätigte Shop-Konten können auf Bewertungen antworten und einzelne Bewertungen beanstanden. Eine Beanstandung markiert zunächst den Prüfbedarf und beweist nicht, dass eine Bewertung falsch ist. Öffentliche Antworten werden moderiert. Beteiligte Personen entscheiden nicht selbst über ihren Shop oder ihre eigene Bewertung.
Im Datei-Testmodus startet eine nicht versendete Testmail keine Belegfrist. Erst die ausdrückliche Empfangsbestätigung im Konto startet 14 Tage. Ein rechtzeitig eingereichter Beleg stoppt die fristbedingte automatische Ausblendung; eine unbeteiligte Moderation entscheidet. Nach Fristablauf ohne Beleg wird die Bewertung aus der Öffentlichkeit und dem Mittelwert entfernt. Das ist keine Feststellung einer unwahren Bewertung. Belege sind nur für unbeteiligte Moderation sichtbar.
Erneute Prüfung
Beanstandete Entscheidungen können mit Vorgangsnummer und neuen Tatsachen über den Kontakt zur erneuten Prüfung vorgelegt werden. Inhalt, Quellenlage, Beteiligung und Begründung werden dabei getrennt geprüft. Ein automatisiertes gesetzliches Rechtsbehelfsverfahren oder feste Zustell-/Bearbeitungsfristen werden im Teststand nicht behauptet.
Vor öffentlichem Betrieb sind die Einordnung unter den Digital Services Act und die konkret anwendbaren Melde-, Begründungs- und Beschwerdepflichten zu prüfen und die Kontakt-/Zustellwege tatsächlich zu testen. Die Website darf erst danach als vollständiges Verfahren beschrieben werden.